Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform richardcasino1.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie alle Punkte verstanden haben und akzeptieren.

Wie Sie diese Bedingungen annehmen

Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen bilden den verbindlichen Rahmen zwischen Ihnen und uns für die Nutzung unserer Plattform. Sie treten in Kraft, sobald Sie die Registrierung abschliessen und das Zustimmungsfeld aktivieren. Wenn Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Seite bei jedem Besuch kurz zu prüfen, da wir die Bedingungen laufend anpassen. Für jede Version gilt: Massgebend ist jene Fassung, die beim Zeitpunkt Ihrer Handlung auf dieser Seite veröffentlicht war.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschliesslich Spiele, Promotions und Support.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Die englische Fassung dient bei Übersetzungsdifferenzen als Referenz, sofern Sie die Plattform in einer anderen Sprache nutzen.

Voraussetzungen für die Registrierung

Alter, Wohnsitz und Konto

Ein Konto dürfen Sie nur eröffnen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere Mindestalter erreicht haben. Ausserdem müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht auf unserer Liste ausgeschlossener Jurisdiktionen steht. Zu den ausgeschlossenen Ländern zählen unter anderem die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien, Portugal und Schweden.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Wir führen Identitätsprüfungen (KYC) durch: Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Stimmen die Angaben nicht überein, dürfen wir das Konto sperren und Auszahlungen zurückhalten.

Sie bestätigen bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäss und aktuell sind.
Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt; Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Login verantwortlich.
Ändern sich Ihre Daten (Name, Adresse, Zahlungsmittel), müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsabwicklung und Fristen

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Die Mindestein- und -auszahlung liegt bei CHF 20; pro Tag schreiben wir bis zu CHF 5'000 und pro Monat bis zu CHF 20'000 aus. Für die Bearbeitung berechnen wir keine eigenen Gebühren.

Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innert einer Stunde, E-Wallets innerhalb von null bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von ein bis fünf Werktagen. Vor der ersten Auszahlung schaltet die KYC-Prüfung als vorgängige Hürde: Ohne vollständige Verifizierung findet keine Auszahlung statt. Ein Konto, das zwölf Monate lang inaktiv ist, betrachten wir als ruhend; nach einer Sperrfrist können wir eine administrative Verwaltungsgebühr verrechnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Bei abgebrochenen Spielen oder technischen Störungen entscheidet der Spielprotokoll-Eintrag, nicht der Bildschirminhalt.
Grosse Auszahlungen behalten wir uns vor, in mehreren Tranchen gemäss den Tages- und Monatslimits freizugeben.

Regeln für Boni und Promotions

Grundsätze

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie die Umsatzanforderungen, die dort angegeben sind. Ein Bonus ist an ein aktives Konto gebunden, nicht übertragbar und vor Abschluss der Umsatzbedingungen nicht auszahlbar. Konkrete Prozentwerte, Höchstbeträge und Gültigkeitsdauern finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Aktion auf der Plattform.

Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust von Bonus und Gewinnen führen.
Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste der ausgeschlossenen Spiele ist Teil jeder Aktionsbeschreibung.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
Bonusmissbrauch, darunter das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder risikofreiem Wetten, berechtigt uns zur Annullierung von Boni und Gewinnen.
Wir behalten uns vor, Bonusangebote individuell oder allgemein zu beenden oder zu ändern.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Wir führen ein faires Spielumfeld und sanktionieren jede Form von Manipulation. Bei Verstössen dürfen wir Konten sperren, Gewinne einziehen und Auszahlungen verweigern.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Kontoführung über verschiedene Identitäten (Multi-Accounting).
Koordiniertes Spielen zum Zweck des Bonusmissbrauchs, insbesondere in Gruppen (Kollusion).
Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Tools oder Software, die einen unfairen Vorteil verschafft.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Schutzinstrumente

Spielen soll Unterhaltung bleiben, keine Einkommensquelle. Deshalb bieten wir Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie Pausen- und Sperrmöglichkeiten. Sie können diese Werkzeuge jederzeit in Ihrem Kontoprofil aktivieren oder uns per Live-Chat und E-Mail an [email protected] kontaktieren, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir aktiv auf Sie zukommen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. In der Schweiz verweisen wir dabei unter anderem auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Eine freiwillige Selbstsperre können wir während der vereinbarten Dauer nicht vorzeitig aufheben.

Sitzungslimits und Realitätschecks helfen Ihnen, die Spielzeit im Blick zu behalten.
Eine Abkühlungsphase (Cooling-off) pausiert Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum.
Eine Selbstsperre schliesst Ihr Konto dauerhaft oder für eine definierte Mindestdauer; verbleibendes Guthaben wird gemäss den Auszahlungsregeln ausgezahlt.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Support. Offene Wett- und Bonusumstände werden vor der Auszahlung des Restguthabens abgewickelt. Wir können Konten ebenfalls schliessen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Anforderungen.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zuerst unseren Support unter [email protected]; wir bemühen uns um eine Stellungnahme innert angemessener Frist. Wird die Streitigkeit nicht beigelegt, können Sie sich an die für unsere Lizenz zuständige Regulierungsbehörde wenden. Auf diese Bedingungen findet das Recht der Jurisdiktion unserer Lizenz Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes nicht Vorrang haben.

Beschwerden werden schriftlich dokumentiert und mit einer Referenznummer versehen.
Vor einer Eskalation an die Behörde geben wir Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme.
Guthaben aus einem gesperrten Konto bleibt drei Jahre ab Sperrung abrufbar, danach verfällt es.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzanforderungen oder unsere Dienstleistungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten an, und zwar per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse sowie durch Hinweis auf der Plattform. Für unwesentliche Anpassungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer wesentlichen Änderung unsere Plattform weiter nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Stimmen Sie ihr nicht zu, schliessen Sie Ihr Konto vor dem Stichtag; Ihr Guthaben wird Ihnen dann gemäss den Auszahlungsregeln ausgezahlt. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer auf richardcasino1.ch abrufbar, mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums.

Häufige Fragen zu Richard Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Richard Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. In Ihrem Wohnsitzland kann ein höheres Mindestalter gelten, dann ist dieses massgebend. Bei der Verifizierung prüfen wir Ihr Alter anhand eines amtlichen Ausweises.

Muss ich mich für jede Auszahlung verifizieren lassen?

Die vollständige KYC-Prüfung (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis) erfolgt einmalig vor der ersten Auszahlung. Danach verlangen wir nur noch Nachweise, wenn sich Ihre Daten ändern oder wenn gesetzliche Gründe bestehen.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innert einer Stunde, E-Wallets innerhalb von null bis 24 Stunden und Karten sowie Banküberweisungen innerhalb von ein bis fünf Werktagen.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst sperren lassen?

Ja. Sie können Limits setzen, eine Abkühlungsphase vereinbaren oder eine Selbstsperre beantragen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] erreichbar ist.

Was passiert, wenn ich die Bedingungen verletze?

Je nach Schwere des Verstosses können wir Bonusguthaben und Gewinne einziehen, Auszahlungen verweigern oder das Konto dauerhaft sperren. Das gilt namentlich für Multi-Accounting, Bonusmissbrauch, Bot-Nutzung und VPN-Umgehung von Ländersperren.