Datenschutz bei Richard Casino

Richard Casino wurde 2023 gegründet und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Erklärung beschreibt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Die Verarbeitung erfolgt bei Registrierung, während des Spiels und bei Ein- sowie Auszahlungen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne und Bonusumsätze in CHF, EUR, USD oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielvehaltensdaten: gespielte Titel, Einsatzhöhen, Spielsitzungen und Ein- und Auszahlungsverlauf
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen inklusive Widerrufsprotokoll

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für sieben Kernzwecke ein. Jeder Zweck ist an eine Rechtsgrundlage gekoppelt, die wir im nächsten Abschnitt erläutern. Ohne die jeweiligen Daten können wir den zugehörigen Dienst nicht erbringen.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerzugangs
• Identitätsprüfung (KYC) und Bekämpfung von Geldwäscherei
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen, mindestens 20 CHF, inklusive Betrugsprävention
• Monitoring für verantwortungsbewusstes Spielen, einschliesslich Einzahlungs- und Verlustlimits
• Personalisierte Angebote und Marketing, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber Behörden
• IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung und Kontoabsicherung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags benötigen wir Identitätsdaten, Transaktionsdaten und Spielvehaltensdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlung veranlassen.

Gesetzliche Pflicht

Gesetze gegen Geldwäscherei verlangen die Identitätsprüfung und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mehrere Jahre. Diese Verarbeitung ist nicht an Ihre Einwilligung gebunden.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielmustern zum Schutz vor Spielsucht stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, Newsletter und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten unwiderruflich.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge zur Datenverarbeitung abgeschlossen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Spielostrukturanbieter, damit Ihnen Spiele, Live-Tische und Turniere angezeigt werden
• Regulierungsbehörden und Ermittlungsstellen bei gesetzlicher Anordnung
• IT- und Hostingdienstleister sowie Analysedienste, soweit für den Betrieb notwendig
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für transaktionale Nachrichten

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Ausserdem können Sie eine Datenübertragung in einem gängigen Format verlangen, der Verarbeitung widersprechen und Einwilligungen widerrufen.

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung falscher Angaben
• Recht auf Löschung, soweit gesetzlich zulässig
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch und Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei Ihrer zuständigen EU-Aufsichtsbehörde

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Analyse- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technische und organisatorische Vorkehrungen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS, gespeicherte Verifikationsdokumente liegen zusätzlich verschlüsselt in getrennten Systemen. Der Zugriff ist rollenbasiert begrenzt, protokolliert und regelmässig zu überprüfen.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zugriffsprotokollen
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zweispeichersicherung der Systeme gegen Datenverlust
• Meldung einer Datenpanne an die zuständige Aufsichtsbehörde und an Betroffene innerhalb der gesetzlichen Fristen

Häufige Fragen zu Richard Casino

Wie lange bleiben meine Verifikationsdokumente gespeichert?

Wir bewahren KYC-Dokumente mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung auf, weil Geldwäschereivorschriften dies verlangen. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir allerdings für mindestens 5 Jahre aufbewahren, bevor auch diese gelöscht werden.

Wer erhält meine Daten?

Nur Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfstellen, Spieleanbieter und Behörden bei gesetzlicher Anordnung. Wir verkaufen Daten niemals.

Wie widerrufe ich Werbemitteilungen?

Mit einem Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder über die Einstellungen in Ihrem Konto. Der Widerruf wirkt sofort, ohne dass bestehende Ansprüche oder Boni betroffen sind.